Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas en Tres Cruces Oro 18K
¿Cuál es la pureza del oro utilizado en sus joyas?
Todas nuestras piezas están confeccionadas exclusivamente en oro de 18 quilates (750 milésimas), garantizando la máxima calidad, brillo y durabilidad en el mercado de la alta joyería.
¿Entregan certificado de autenticidad?
Sí, cada compra en Tres Cruces incluye un certificado de garantía de por vida sobre la legitimidad del metal, asegurando que adquieres una pieza de oro sólido de 18K.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos asegurados a todo el país. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra, aunque ofrecemos envío gratuito en órdenes superiores a un monto determinado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Dispones de 10 días naturales tras recibir tu joya para solicitar un cambio, siempre que la pieza no haya sido usada y conserve su empaque original. Por higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en aretes o piezas personalizadas.
¿Ofrecen servicio de mantenimiento para las joyas?
Sí, recomendamos una limpieza profesional anual. Ofrecemos servicios de pulido y limpieza ultrasónica para que tus piezas de Tres Cruces mantengan su resplandor original como el primer día.